内容描述：
客户名称：四川**酒业有限公司（广州分公司）
客户描述：无线不能上网
与客户沟通过程中了解到，客户公司全部无线设备都不能无线上网
初步判断：全部不能上网基本确定故障属于无线路由器发生故障
处理无线路由器故障流程：
1、观察网络连接方式，即网络结构，客户公司无线路由器前面接有一台路由器，无线路由器LAN1口插着网线
2、路由器电源灯、端口灯是否正常，客户公司现象无线路由灯正常
3、检查笔记本中是否能搜索到此无线路由器发出的无线信号，检查结果没有搜索此无线路由器信号
至此,可以确定此次故障是由于无线路由器死机或硬件故障导致,根据经验,直接重启无线路由器,重启后笔记本即可正常搜索到无线信号.
无线网络的几种安装方式：
1、网络中只有一台无线路由器，没有其它路由器，此种情况最为简单，设置WAN口拨号，开启无线功能，设置无线密钥即可 ;
2、网络中有一台路由器充当网关，另一台无线路器提供无线上网功能，此种情况又可分为两种设置方法：（1）、将网线插在无线路由器WAN口，配置WAN口IP地址，开启无线功能并设置无线密钥；（2）、将网线插在无线路由LAN口，关闭无线路由器DHCP功能，开启无线功能，设置无线密钥；两种方法中，第（1）种稳定，但把内网分成两个网段，不得于共享，第（2）种内网始终在一个网段，稳定取决于无线路对LAN口交换的支持，有些品牌无线路由器插在LAN口会经常掉线。
3、当网络中存在有一台路由器充当网关机，最正确的无线上方式为使用无线AP，而不是无线路由器；AP信号强大稳定，又不划分网络；
